INFO

UNION FIVE

Union Five on vaate, rullalautailu sekä lumilautailu -alan erikoisliikeketju. Myyntikanavia on tällä hetkellä kolme, joista yksi toimii verkkokauppana.

Yksi myymälämme toimii Helsingissä, Kampin keskuksessa, aivan keskustan tuntumassa. Toinen liikkeemme toimii Lempäälän Ideaparkissa. Union Five -verkkokauppa toimii erillisenä yksikkönä Järvenpäässä omassa toimitilassaan.

HUOM! KOSKA VERKKOKAUPAN VARASTO ON TÄYSIN ERILLÄÄN LIIKKEIDEMME TUOTEVALIKOIMASTA, EMME VOI TAATA SAMOJEN TUOTTEIDEN ESIINTYVÄN AINA MOLEMMISSA MYYNTIKANAVISSA.

Tilausohjeet

Voit kerätä tuotteita ostoskoriisi painamalla Lisää koriin -painiketta haluamaasi tuotteen alla. Kerattyäsi haluamasi tuotteet, valitse maksutapa, hyväksy toimitusehtomme, siirry tilauslomakkeeseen, täytä se huolellisesti ja lähetä. Saat heti tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköposti -osoitteeseen. ILMAN SÄHKÖPOSTI -OSOITETTA ET VOI TEHDÄ TILAUSTA!

Ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä joko sähköpostilla osoitteeseen verkkokauppa@unionfive.fi tai soittamalla numeroon 010 425 7306.

Maksutavat

	Postiennakko Maksetaan paketin noudon yhteydessä käteisellä, pankki- tai luottokortilla.
	Laskulla Maksetaan toimituksen yhteydessä lähetettävällä laskulla. Maksuaika 14 päivää. Laskutuslisä on 2,90 € ja se lisätään toimituskuluihin. Laskulla ei voi tilata alle 18 vuotiaat.
	Nordean e-maksu Maksetaan reaaliajassa Nordean -pankin verkkopankkitunnuksilla tilauksen yhteydessä.
	Osuuspankin verkkomaksupainike Maksetaan reaaliajassa Osuuspankin verkkopankkitunnuksilla tilauksen yhteydessä.
	Sammon verkkomaksu Maksetaan reaaliajassa Sampo -pankin verkkopankkitunnuksilla tilauksen yhteydessä.
	Visa Maksetaan reaaliajassa Luottokunnan Visa -luottokortin tunnuksilla tilauksen yhteydessä. Mikäli kortti on liitetty Luottokunnan Verified by Visa -todentamispalveluun, kysytään maksun yhteydessä todentamistunnukset.
	Visa Electron Maksetaan reaaliajassa Luottokunnan Verified by Visa -todentamispalveluun liitetyn Visa Electron -kortin tunnuksilla tilauksen yhteydessä. Maksuton Verified by Visa -todentamispalvelu tulee olla liitettynä korttiin, jotta maksaminen on mahdollista. Sen voi liittää helopsti soittamalla omaan pankkiin.
	MasterCard Maksetaan reaaliajassa Luottokunnan MasterCard -luottokortin tunnuksilla tilauksen yhteydessä. Mikäli kortti on liitetty Luottokunnan MasterCard SecureCode -todentamispalveluun, kysytään maksun yhteydessä todentamistunnukset.

Toimitustavat

Postipaketti 16
on perillä lähimmässä postitoimipaikassa lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16.00 mennessä. Paketin voi noutaa postista saapumisilmoitusta tai lähetystunnusta vastaan. Saapumisilmoitus lähetetään asiakkaalle tilausosoitteeseen paketin toimipaikkaan saapumisen jälkeen.

Toimitamme lähetystunnuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, kun tilaus on käsitelty. Mikäli maksutavaksi on valittu postiennakko, suoritetaan maksu postissa tilauksen lunastuksen yhteydessä.

Toimitusaika

Toimitusaika on yleensä 1-7 arkipäivää. Erikoistapahtumien tai juhlapyhien aikana toimitusaika saattaa venyä muutaman päivän. Tilauksen kulkua voi seurata annetun viitenumeron ja salasanan avulla Tilauksien seuranta -sivulta, josta näkee tilauksen statuksen. Ongelmatilanteissa otamme itse yhteyden asiakkaaseen.

Maksaminen

Mikäli maksutavaksi on valittu postiennakko, suoritetaan maksu postissa tilauksen lunastuksen yhteydessä. Verkkopankkimaksuja käytettäessä raha siirtyy valittömästi tilaajan tililtä kauppiaalle. Luottokortilla tehdyt ostokset laskuttaa Luottokunta.

Toimitusmaksut

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron 22%. Toimituskulut määräytyvät tuotteen tai tuotteiden yhteispainon mukaan ja ovat enintään 8 €/tilaus. Yli 50 €:n tilauksiin ei lisätä toimituskuluja. Suomeen tehdyistä ennakkoon maksetuista tilauksista ei koidu toimituskuluja ollenkaan.

Palautusoikeus

Union Five noudattaa Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta kauppiaan antamaan osoitteeseen, jolloin kauppasumma palautetaan täysimääräisenä ja palautuskulut maksaa kauppias.

Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Tavaraa ei kuitenkaan voi ottaa käyttöön.

PALAUTUSOIKEUS EI KOSKE VIDEOITA EIKÄ DVD -ELOKUVIA!

Palautusohjeet

Palauttaessasi tuotetta/tuotteita, vie lähetys postiin ja lähetä se asiakaspalautuksena tunnuksella 608364. Lähetyksen mukana tulee olla kuitti tai kopio siitä sekä vapaamuotoinen selvitys palautuksesta ja tilinumero, johon kauppasumma toivotaan maksettavan takaisin.

Halutessasi tuotteen/tuotteiden vaihtoa, laita mukaan tarkka selvitys siitä, mihin toivoisit tuotteesi vaihdettavan sekä tilinumero, jos kauppasummien erotus jää maksettavaksemme.

TUOTTEITA EI VOI TOIMITTAA OMATOIMISESTI MYYMÄLÖIHIMME.

PALAUTUSRAHAT VOIDAAN PALAUTTAA AINOASTAAN TILISIIRTONA.

Yleisesti

Toimintamme verkossa perustuu reiluun kaupankäyntiin. Näin ollen odotamme sinulta asiakkaanamme vastapainoisesti rehellistä ja toimivaa yhteistyötä. Älä siis tee turhia tilauksia! Emme toimita uudelleen tuotteita tilaajille, jotka jättävät tilauksensa lunastamatta.