Info

UNION FIVE

Union Five on vaate-, rullalautailu- sekä lumilautailualan erikoisliikeketju. Myyntikanavia on tällä hetkellä kolme, joista yksi toimii verkkokauppana.

Yksi myymälämme toimii Helsingissä, Forumin kauppakeskuksessa, aivan keskustan tuntumassa. Toinen liikkeemme toimii Lempäälän Ideaparkissa. Union Five -verkkokauppa toimii erillisenä yksikkönä Järvenpäässä omassa toimitilassaan.

HUOM! KOSKA VERKKOKAUPAN VARASTO ON TÄYSIN ERILLÄÄN LIIKKEIDEMME TUOTEVALIKOIMASTA, EMME VOI TAATA SAMOJEN TUOTTEIDEN ESIINTYVÄN AINA KAIKISSA MYYNTIKANAVISSA.

Tilausohjeet

Voit kerätä tuotteita ostoskoriisi painamalla Lisää koriin -painiketta haluamaasi tuotteen alla. Kerattyäsi haluamasi tuotteet, valitse maksutapa, hyväksy toimitusehtomme, siirry tilauslomakkeeseen, täytä se huolellisesti ja lähetä. Saat heti tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköposti -osoitteeseen. ILMAN SÄHKÖPOSTI -OSOITETTA ET VOI TEHDÄ TILAUSTA!

Ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä joko sähköpostilla osoitteeseen webshop@unionfive.fi tai soittamalla numeroon 010 425 7306.

Maksutavat

Paytrail

Maksetaan reaaliajassa verkkopankkitunnuksilla tai luottokortilla tilauksen yhteydessä.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Klarna Lasku - 14pv maksuaikaa (Vain suomalaisille ja suomen kielellä)

Maksetaan toimituksen yhteydessä lähetettävällä laskulla. Maksuaika 14 päivää. Laskulla ei voi tilata alle 18 vuotiaat.

Lue Laskulla-palvelun tiliehdot »

Klarna Tili - 8,95 € / kk (Vain suomalaisille ja suomen kielellä)

Maksetaan toimituksen yhteydessä lähetettävillä osamaksulaskuilla. Kuukausierä 8,95 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta.

Lue Klarna Tilin osto- ja tiliehdot »

Postiennakko (Vain suomessa)

Maksetaan paketin noudon yhteydessä käteisellä, pankki- tai luottokortilla.

Bussiennakko (Vain suomessa)

Maksetaan paketin noudon yhteydessä käteisellä, pankki- tai luottokortilla.

Maksu noudettaessa (Vain suomessa)

Maksetaan tilausta noudettaessa valitun liikkeen kassapäätteiden maksumenetelmillä.

Toimitustavat

Posti suomessa (Postipaketti 16):

Tilaus on perillä lähimmässä postitoimipaikassa lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16.00 mennessä. Paketin voi noutaa postista saapumisilmoitusta tai lähetystunnusta vastaan. Saapumisilmoitus lähetetään asiakkaalle tekstiviestitse tai tilausosoitteeseen paketin toimipaikkaan saapumisen jälkeen. Toimitamme lähetystunnuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, kun tilaus on käsitelty.

Posti muissa maissa (Home delivered parcel):

Normaali jakelu tapahtuu ennen klo 16 arkisin (Ma-Pe). Paketit toimittaa Suomen Posti.

SmartPOST Automaatti (Vain suomessa):

Tilaus on perillä valitussa sijainnissa lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16.00 mennessä. Paketin voi noutaa SmartPOST-pakettiautomaatista lokerokoodia vastaan, joka lähetetään asiakkaalle tekstiviestitse paketin saapumisen jälkeen. Mikäli maksutavaksi on valittu postiennakko, suoritetaan maksu pakettiautomaatilla tilauksen lunastuksen yhteydessä.

Matkahuolto (Lähellä-paketti) (Vain suomessa):

Tilaus on perillä valitussa toimipisteessä 24 tunnin kuluttua lähettämisestä. Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Paketti noudetaan saapumisilmoituksessa ilmoitetusta toimipisteestä. Paketti luovutetaan henkilötodistusta vastaan. Toimitamme lähetystunnuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, kun tilaus on käsitelty.

Nouto myymälästä (Vain suomessa):

Tilaus voidaan valita toimitettavaksi UNION FIVE -myymälään (Ideapark tai Forum). Tilaus on mahdollista maksaa joko ennakkoon verkkokaupan verkkomaksumenetelmillä tai myymälän kassapäätemenetelmillä tilauksen noudon yhteydessä.

Tilaus on perillä valitussa myymälässä 2-3 arkipäivän kuluessa. Asiakas saa ilmoituksen joko puhelimitse tai sähköpostitse, kun tilaus on noudettavissa.

Nouto verkkokaupan varastolta (Vain suomessa):

Tilaus voidaan valita noudettavaksi UNION FIVE -verkkokaupan varastolta. Tilaus on mahdollista maksaa ainoastaan ennakkoon verkkokaupan verkkomaksumenetelmillä.

Toimitusaika

Toimitusaika on yleensä 1-5 arkipäivää. Erikoistapahtumien tai juhlapyhien aikana toimitusaika saattaa venyä muutaman päivän. Tilauksen kulkua voi seurata annetun viitenumeron ja salasanan avulla Tilauksien seuranta -sivulta, josta näkee tilauksen statuksen. Ongelmatilanteissa otamme itse yhteyden asiakkaaseen.

Toimitusmaksut

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron 24%.

Suomi

Toimituskulut määräytyvät valitun maksutavan mukaan ja ovat enintään 5,90 €/tilaus. Lisäksi laskulla maksettaessa kuluihin lisätään laskutuslisä 2,90 €/tilaus. Yli 100 €:n ennalta maksettuihin tilauksiin ei lisätä toimituskuluja.

Muut maat

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (€). Toimituskulut riippuvat toimitusalueesta tai tilattujen tuotteiden kokonaishinnasta. Löydät oman toimitusalueesi tästä.

Palautusoikeus

Union Five noudattaa Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta kauppiaan antamaan osoitteeseen, jolloin kauppasumma palautetaan täysimääräisenä ja palautuskulut maksaa kauppias.

Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Tavaraa ei kuitenkaan voi ottaa käyttöön.

PALAUTUSOIKEUS EI KOSKE VIDEOITA EIKÄ DVD -TUOTTEITA!

Palautusohjeet

Suomi

Palauttaessasi tuotetta/tuotteita, vie lähetys sen noutopisteeseen. Lähetyksen mukana tulee olla kuitti tai kopio siitä sekä vapaamuotoinen selvitys palautuksesta ja tilinumero, johon kauppasumma toivotaan maksettavan takaisin. Laskulla tai osamaksulla maksettujen tilausten palautussumman hyvitämme palautuksen saapuessa suoraan Klarnalta.

Muut maat

Palauttaessasi tuotetta/tuotteita ulkomailta, vie lähetys paikalliseen postiin ja lähetä se asiakaspalautuksena tunnuksella "UNION FIVE". Lähetyksen mukana tulee olla kuitti tai kopio siitä sekä vapaamuotoinen selvitys palautuksesta ja tilinumero (IBAN & SWIFT CODE), johon kauppasumma toivotaan maksettavan takaisin.

PALAUTUSRAHAT VOIDAAN PALAUTTAA AINOASTAAN TILISIIRTONA.

Yleisesti

Toimintamme verkossa perustuu reiluun kaupankäyntiin. Näin ollen odotamme sinulta asiakkaanamme vastapainoisesti rehellistä ja toimivaa yhteistyötä. Älä siis tee turhia tilauksia! Emme toimita uudelleen tuotteita tilaajille, jotka jättävät tilauksensa lunastamatta.