Facebook Messenger

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

UNION FIVE

Union Five on vaate-, rullalautailu- sekä lumilautailualan erikoisliikeketju. Myyntikanavia on tällä hetkellä kaksi, joista toinen toimii verkkokauppana.

Myymälämme toimii Helsingissä, Forumin kauppakeskuksessa, aivan keskustan tuntumassa.


Tilausohjeet

Voit kerätä tuotteita ostoskoriisi painamalla Lisää koriin -painiketta haluamaasi tuotteen alla. Kerättyäsi haluamasi tuotteet, valitse maksutapa, hyväksy toimitusehtomme, siirry tilauslomakkeeseen, täytä se huolellisesti ja lähetä. Saat heti tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköposti -osoitteeseen. ILMAN SÄHKÖPOSTI -OSOITETTA ET VOI TEHDÄ TILAUSTA!

Ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä joko sähköpostilla osoitteeseen webshop@unionfive.fi tai soittamalla numeroon 046 921 4715.


Maksutavat

Klarna Checkout

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. 

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit - kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna Bank AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu.

Checkout Finland

Checkout on kotimainen maksunvälityspalvelu, jonka avulla voit maksaa helposti ja turvallisesti mobiilisovelluksilla sekä kaikilla kotimaisilla verkkopankkimaksuilla ja luottokorteilla.

PayPal

PayPal on suosittu maailmanlaajuinen maksunvälityspalvelu, jonka avulla voit maksaa helposti ja turvallisesti sekä omalta PayPal-tilitä että tiliin yhdistetyltä luottokortilta.


Toimitustavat

Matkahuolto Lähellä-paketti:

Lähellä-paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa. Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Paketti luovutetaan henkilötodistusta vastaan.

Matkahuolto Kotijakelu

Paketti kuljetetaan 1-3 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä. Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi.

Toimitamme lähetystunnuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, kun tilaus on käsitelty.

Nouto Helsingin Forumin myymälästä:

Tilaus voidaan valita toimitettavaksi UNION FIVE -myymälään (Helsingin Forum). Tilaus on mahdollista maksaa ainoastaan ennakkoon verkkokaupan verkkomaksumenetelmillä.

Tilaus on perillä valitussa myymälässä 2-3 arkipäivän kuluessa. Asiakas saa ilmoituksen joko puhelimitse tai sähköpostitse, kun tilaus on noudettavissa.


Toimitusaika

Toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää. Erikoistapahtumien tai juhlapyhien aikana toimitusaika saattaa venyä muutaman päivän. Tilauksen kulkua voi seurata annetun viitenumeron ja salasanan avulla Tilauksien seuranta -sivulta, josta näkee tilauksen statuksen. Ongelmatilanteissa otamme itse yhteyden asiakkaaseen.


Toimitusmaksut

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron 24%. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan. Yli 80 €:n tilauksiin ei lisätä toimituskuluja.


Palautus

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa, jonka tulee olla myös alkuperäisessä kunnossa.

Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvasta kulusta 5,90€, eikä alkuperäistä toimituskulua palauteta. Tuotteen vaihto on ilmainen.

Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Tavaraa ei kuitenkaan voi ottaa käyttöön. Palauttamasi tuotteen kaikkien tuotelappujen tulee olla edelleen irrottamattomia.


Palautusohjeet

Pakkaa palautettava tuote huolellisesti pussiin tai pakettiin ja toimita palautus noutopisteeseen. Esim. kenkälaatikkoa palauttaessasi suojaa alkuperäispakkaus kolhuilta, äläkä liimaa palautuslappuja suoraan alkuperäispakkaukseen kiinni. Lisää mukaan kuitti tai kopio ostoksestasi sekä saatekirje, josta selviää onko kyseessä vaihto vai palautus käsittelyn nopeuttamiseksi. Jos tuotetta on käytetty, emme hyväksy palautusta.

Kirjoita palautuspaketin päälle palautustunnus 9524633. Palautus on mahdollinen ainoastaan Matkahuollon toimipisteen kautta.


Yleisesti

Toimintamme verkossa perustuu reiluun kaupankäyntiin. Näin ollen odotamme sinulta asiakkaanamme vastapainoisesti rehellistä ja toimivaa yhteistyötä. Älä siis tee turhia tilauksia! Emme toimita uudelleen tuotteita tilaajille, jotka jättävät tilauksensa lunastamatta.

Suosituimmat brändit

Tilaa uutiskirje ja saat -20% alennuksen!

Liity osaksi sitä jengiä, jota ensimmäisenä tiedotamme kampanjoista, tuote-uutuuksista sekä kaikesta muusta tärkeästä ja ajankohtaisesta. Saat -20% alennuksen normaalihintaisista tuotteista verkkokaupassa.

Liity uutiskirjeen tilaajaksi!

Liity osaksi sitä jengiä, jota ensimmäisenä tiedotamme kampanjoista, tuote-uutuuksista sekä kaikesta muusta tärkeästä ja ajankohtaisesta. Saat -20% alennuksen normaalihintaisista tuotteista verkkokaupassa.

Tilaamalla uutis­kirjeen annat meille luvan käyttää tietojasi suora­markkinointiin. Voit perua luvan koska tahansa. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.